***متقاضیان می توانند با شماره تلفن گویای 1670 و با وارد نمودن شماره داخلی با واحد یا کارشناس مربوطه تماس حاصل نمایند***  
استقرار ميز خدمت در اداره كل آموزش فني و حرفه اي استان گيلان
زمان درج : ۱۳۹۷ يکشنبه ۳ تير ساعت ۰۹:۴۷ تعداد بازدید : 326 نسخه چاپی

استقرار ميز خدمت در اداره كل آموزش فني و حرفه اي استان گيلان

به گزارش روابط عمومي اداره كل آموزش فني و حرفه اي گيلان، رحيم عطائي پور ، مديركل اظهارداشت : درراستای دستیابی آسان و سریع مردم به خدمات اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان  و ارائه خدمات به موقع و موثر به مردم و همچنین تکریم ارباب رجوع واحد هماهنگ کننده ای تحت عنوان میز خدمت در اداره کل و مراکز تابعه آموزش فنی وحرفه ای استان گیلان راه اندازی گردیده است .

وی تصریح کرد: با توجه به لزوم کاهش تردد مراجعین و تسریع در عملیات و فرایندهای مورد نیاز ارباب رجوع، چند نفر از واحدهاي اين اداره كل در طبقه همکف و در میز خدمت مستقر شده تا از حضور ارباب رجوع در واحدهای مختلف جلوگیری وفرایندها به صورت سیستمی انجام شود .

رحيم عطائي پور یادآورشد: در جهت تکمیل هرچه بیشتر زنجیره خدمت رسانی، ضوابط، مقررات، گردش کار و زمان انجام فرایندها در محل میز خدمت و محل استقرار مراجعان تهیه و نصب شده است .

وی بر لزوم انجام فرایندها از طریق میزخدمت تاکید کرده و اظهار داشت: مدیریت این مجموعه نظارت مستقیمی بر نحوه ارائه خدمات توسط میز خدمت داشته و گزارش آن نیز به طور منظم برای دستگاه های ذیربط ارسال خواهد شد .

ايشان در ادامه اعم وظايف ميز خدمت را به شرح ذيل عنوان نمود :

الف) ارایه اطلاعات و راهنمایی های لازم به مراجعین در ارتباط با امور مربوط .

ب)دریافت مدارک و درخواست های مراجعین .

ج)انجام امور و درخواست متقاضیان در صورت امکان .

د)دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذیربط و اعلام آن به مراجعین .

ه)هدایت مراجعین به واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط.

برچسب ها : فني و حرفه اي

فراخوان های سازمانی
مهارت آموزی در محیط کار واقعی
سایت قدیم
فیش حقوقی
سامانه استعداد یابی مهارتی
معرفی مراکز و ثبت نام دوره ها
پیوند های سایت
سامانه ها